التكاملات — يتصل بما لديكم بموصّلات جاهزة وواجهة برمجية
النظام لا يعمل معزولًا. يتكامل مع أنظمة الموارد البشرية وERP والدخول الموحّد والبريد المؤسسي ومخازن الوثائق والمنصات الحكومية، ولما هو خارج ذلك توجد واجهة برمجية (API). ما يُحدَّد لجهتكم هو النطاق: أي بيانات، وفي أي اتجاه، وبأي تواتر.
رد خلال يوم عمل واحد · بدون التزام · يمكنك أيضًا المراسلة عبر واتساب
التكاملات المتاحة
أنظمة الموارد البشرية
ما يُربط: الهيكل التنظيمي والموظفون والمسمّيات والإدارات.
الاتجاه: من نظام الموارد البشرية إلى نظام المراسلات.
الفائدة: الأدوار والصلاحيات تتبع الهيكل الفعلي بلا إدخال يدوي مزدوج عند كل تعيين أو نقل.
أنظمة ERP
ما يُربط: المعاملات المرتبطة بإجراءات مالية أو مشتريات.
الاتجاه: ثنائي حسب السيناريو.
الفائدة: ربط الخطاب أو الاعتماد بالمستند المالي المقابل بدل تتبّعهما في نظامين.
الدخول الموحّد (SSO)
ما يُربط: هوية المستخدم مع دليل المستخدمين لديكم.
الفائدة: دخول بحساب الجهة نفسه، وإيقاف الوصول فورًا عند تعطيل الحساب المركزي.
مخازن الوثائق
ما يُربط: استيراد الوثائق من Google Drive وMicrosoft SharePoint وOneDrive.
الفائدة: الاستيراد يحافظ على هيكل المجلدات الأصلي مع إضافة الفهرسة الوصفية ومعالجة OCR.
البريد المؤسسي
ما يُربط: استيراد المراسلات من Outlook وGmail، وإرسال إشعارات النظام وتنبيهات SLA.
الفائدة: لا تبقى مخاطبة مهمة حبيسة صندوق بريد فردي.
المنصات الحكومية
ما يُربط: بوابات الخدمات الحكومية ومنها «نفاذ» للهوية الرقمية الوطنية و«بيان».
ملاحظة تشغيلية: التكامل متاح من جانبنا، ويُستكمل تفعيله بعد إتمام جهتكم لإجراءات الاعتماد لدى الجهة المالكة للمنصة — وهو إجراء نظامي يخص كل جهة على حدة.
ولما هو خارج الموصّلات الجاهزة: API
الواجهة البرمجية تتيح لفريقكم التقني قراءة المعاملات وإنشاءها ومتابعة حالاتها وسحب بيانات التقارير من داخل أنظمتكم — بمصادقة موحّدة وسجل تدقيق يوثّق كل استدعاء. يُسلَّم توثيق نقاط النهاية المستخدمة في مشروعكم مع بيئة اختبار قبل التفعيل.
| الحاجة | الأنسب |
|---|---|
| مزامنة الهيكل التنظيمي والموظفين | تكامل الموارد البشرية |
| دخول بحساب الجهة | الدخول الموحّد SSO |
| استيراد وثائق من مخزن قائم | موصّلات الاستيراد |
| ربط المعاملة بمستند مالي | تكامل ERP |
| إنشاء معاملة من نظام داخلي خاص | API |
| عرض حالة المعاملة داخل بوابة موظفيكم | API |
| تغذية لوحة تحليل مركزية | API |
كيف نحدّد نطاق التكامل
حصر الأنظمة
الأنظمة القائمة لديكم، ومن يملكها داخل الجهة، ومن يمنح صلاحية الربط.
تحديد البيانات المتبادلة
ما البيانات المطلوبة، وفي أي اتجاه، وبأي تواتر (لحظي أم مجدول).
التحقق من واجهات الطرف الآخر
ما يوفّره نظامكم الآخر من واجهات هو ما يحسم شكل الربط ومداه.
بيئة اختبار
يُختبر الربط على بيئة منفصلة قبل تفعيله على البيئة الفعلية.
توثيق النطاق في العرض
كل تكامل يُكتب كبند مستقل بمتطلباته وأثره الزمني والمالي.
سيناريوهات استخدام واقعية
| السيناريو | الربط | الأثر |
|---|---|---|
| موظف جديد ينضم لإدارة | الموارد البشرية → المراسلات | حساب بصلاحيات إدارته تلقائيًا بلا طلب منفصل |
| خطاب اعتماد صرف | المراسلات ↔ ERP | ربط الخطاب بالمستند المالي وتتبّعهما معًا |
| موظف يغادر الجهة | الدخول الموحّد | إيقاف وصوله لحظة تعطيل حسابه المركزي |
| أرشيف على SharePoint | موصّل الاستيراد | نقل الوثائق بهيكلها مع فهرسة وOCR |
| تنبيه تجاوز مدة معاملة | البريد المؤسسي | وصول التنبيه دون فتح النظام |
| تحقق هوية عبر نفاذ | المنصات الحكومية | يُفعَّل بعد استكمال اعتماد جهتكم لدى مالك المنصة |
ما الذي يحدث بعد طلب العرض؟
لا نرسل عرضًا جاهزًا. نبني العرض على متطلبات جهتك فعليًا، عبر خمس خطوات واضحة:
استلام الطلب
نتواصل معك خلال يوم عمل واحد لتأكيد الطلب وفهم السياق العام لجهتك وحجم الاستخدام المتوقع.
جلسة اكتشاف
اجتماع قصير (30–45 دقيقة) نفهم فيه دورة المعاملة الحالية لديك: من يستلم الوارد، كيف تُحال، من يعتمد، وأين يقع التأخير.
عرض عملي للنظام
نعرض النظام على سيناريو من واقع عملك — لا عرضًا عامًا — لترى كيف تسير معاملة حقيقية من جهتك داخل النظام.
تحديد المتطلبات ونطاق العمل
نوثّق ما تحتاجه بالضبط: عدد المستخدمين، الهيكل التنظيمي، أنواع المراسلات، مسارات الاعتماد، أي تكاملات، وخطة ترحيل البيانات.
العرض الفني والمالي
عرض مكتوب يوضّح النطاق والتكلفة وخطة التنفيذ والتدريب والدعم — لتقارنه بموضوعية مع أي مورّد آخر.
أسئلة شائعة
هل لديكم واجهة برمجية API؟
نعم. تتيح قراءة المعاملات وإنشاءها ومتابعة الحالات وسحب بيانات التقارير، ويُسلَّم توثيق نقاط النهاية المستخدمة في مشروعكم مع بيئة اختبار.
هل تتكاملون مع المنصات الحكومية؟
نعم، والتكامل متاح من جانبنا. تفعيله لجهة بعينها يستكمل بعد إتمامها إجراءات الاعتماد لدى الجهة المالكة للمنصة — وهو إجراء نظامي معتاد يخص كل جهة.
هل يمكن استيراد وثائقنا من SharePoint أو Google Drive؟
نعم، عبر موصّلات الاستيراد الجاهزة، مع الحفاظ على هيكل المجلدات الأصلي وإضافة الفهرسة الوصفية ومعالجة OCR للوثائق الممسوحة.
كم يستغرق تنفيذ تكامل؟
يعتمد على النظام الآخر وجاهزية واجهاته وسرعة الحصول على الصلاحيات لدى جهتكم. يُوضع تقدير زمني مكتوب بعد مرحلة التحقق من الواجهات.
ماذا لو لم يوفّر نظامنا الآخر واجهة ربط؟
نناقش بدائل عملية: استيراد مجدول لملفات مُهيكلة، أو ربط جزئي، أو مزامنة دورية — ونوضّح حدود كل بديل بصراحة.
اقرأ أيضًا
- مصطلحات التكامل التقني لنظام المراسلات: معجم مبسط لغير التقنيين
- إشعارات نظام المراسلات: البريد والرسائل النصية وتطبيق الجوال ومتى يُستخدم كل منها
- تكامل نظام المراسلات مع نظام إدارة العقود: من يملك ماذا وكيف تُربط الإشعارات بالعقد
- Webhooks في نظام المراسلات: متى تحتاج الأحداث اللحظية وكيف تصمم استقبالها بأمان
- نظام واحد شامل أم أنظمة متخصصة متكاملة؟ قرار منظومة المراسلات والوثائق
- نظام مراسلات متخصص أم وحدة ضمن ERP؟ كيف تقرر حين يكون لديك ERP قائم
- SharePoint أم نظام مراسلات مخصص؟ تقييم موضوعي للمنصة والنظام الجاهز
- التكامل مع المنصات الحكومية الرقمية: ما يمكن ربطه وما يلزم قبل الربط
- استقبال الوارد من البريد وتحويله إلى معاملة
- مزامنة الهيكل التنظيمي من نظام الموارد البشرية
- حدود استخدام البريد الإلكتروني كنظام صادر ووارد
- المسؤولية المشتركة في النشر السحابي: من يتحمل ماذا
- ربط نظام المراسلات بـ Active Directory: ما تحتاج تجهيزه
- تسجيل الدخول الموحد عبر SAML وOIDC: متطلبات التنفيذ
- واجهة برمجية API
- كيف تربط نظام الاتصالات الإدارية مع ERP و HR؟
- الأمن والخصوصية
- ترحيل بيانات النظام القديم
- مواصفات نظام الاتصالات الإدارية
جاهز لعرض سعر مبني على متطلبات جهتك؟
أرسل طلبك الآن — نرد خلال يوم عمل واحد بعرض مبني على حجم جهتك وإجراءاتها، لا على قائمة أسعار عامة.
رد خلال يوم عمل واحد · بدون التزام · يمكنك أيضًا المراسلة عبر واتساب